Cara kita melakukan bisnis telah berubah, dan bekerja dari rumah maupun bekerja di kantor telah menjadi kebijakan yang lazim bagi banyak orang dan juga perusahaan, maka bentuk komunikasi juga telah berubah. Dan setiap hari kita berkomunikasi dengan orang lain dalam bermacam bentuk. Misalnya presentasi yang Anda sampaikan di ruang rapat, perhatian yang Anda berikan kepada pasangan Anda ketika Anda berbicara dengannya, atau ekspresi yang Anda berikan kepada orang lain yang sedang memberikan Anda penjelasan, semuanya memiliki arti.

Cara Anda berkomunikasi dengan kolega, mitra bisnis, dan klien terus berubah. Anda tidak lagi harus berada di lokasi yang sama untuk dapat bekerja dan melakukan bisnis. Penggunaan aplikasi komunikasi seperti Teams dan Zoom telah membuat hal ini lebih mudah dari sebelumnya. Hal ini menjadikan kesempatan lebih besar untuk memperluas jaringan dan prospek bisnis, namun dapat menjadi halangan dan tantangan tersendiri.

Tanpa kemampuan komunikasi yang baik, seorang manajer dapat ‘menyampaikan’ sebuah instruksi, namun ada kemungkinan pesan tersebut tidak tersampaikan dengan baik dan dapat menimbulkan masalah di kemudian hari. Kemampuan komunikasi dapat mempengaruhi banyak hal lain, misalnya ketika seorang anggota tim mempresentasikan laporan mereka namun mencerminkan tingkah laku yang sesuai, dapat menjadikan audiens mereka tidak percaya atas apa yang dipresentasikan. Kegagalan menyampaikan ide, laporan, instruksi, ataupun kebijakan perusahaan dapat mengakibatkan kerugian bagi profesional tersebut dan juga kerugian ke perusahaan.

Maka dari itu business communication skills penting untuk dipahami dan dimiliki oleh semua karyawan profesional. Memiliki pemahaman kemampuan komunikasi yang baik, tools & technique serta mengerti bahwa komunikasi mencakup banyak hal, mulai dari komunikasi verbal hingga ke komunikasi non-verbal, merupakan pondasi untuk membangun komunikasi bisnis yang baik. Kemahiran dalam menerapkan komunikasi yang baik merupakan keunggulan seorang profesional yang sangat dicari oleh perusahaan-perusahaan.

Program Business Communication Skill sangat direkomendasikan untuk semua pekerja profesional yang ingin terus meningkatkan performa dan karier mereka, dan juga untuk manajemen perusahaan yang ingin membentuk tim kerja yang resistan terhadap tantangan dan dapat diandalkan dalam menjalankan tugas serta pekerjaannya sehari-hari. Menjadi organisasi dan individu yang lebih kompetitif dan bernilai guna melalui kemampuan berkomunikasi yang baik.

Training Objectives

Target pembelajaran program ini, antara lain:

• Understand what communication is
• Identify ways that communication can happen
• Identify barriers to communication and how to overcome them
• Develop their non-verbal and paraverbal communication skills
• Listen actively and effectively
• Ask good questions
• Use appreciative inquiry as a communication tool